Holaa, espero poder responder algunas de las preguntas que se pueden estar haciendo acá.
Pagos
Si pagas por transferencia, tenés 24hs para realizar el pago y subir el comprobante a la tienda, después de ese tiempo si no está pago, se cancela la orden! Mismo con el carrito de compras, si no se realiza la compra dentro de ese tiempo, se cancela el carrito. Una vez realizada la orden te va a aparecer este cartel. subir ahí el comprobante.
Información de productos
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- Todos los productos tienen en la descripción las medidas aproximadas, eso no quita que tengas milimetros de más o menos.
- Los stickers autoadhesivos comunes NO son resistentes al agua y pueden desgastarse con el uso y paso del tiempo. Se recomienda no pegarlos en superficies que esten en contacto con la piel, ya que los aceites del cuerpo pueden ir borrando la tinta con el tiempo.
- Los stickers de filmilo son resistentes a salpicaduras, eso no quita que sean igual de resistentes que los de vinilo.
- Los stickers de vinilo son resistentes al agua, ideales para botellas o termos. Estos vinilos no son resistentes a rayos UV.
- Los llaveros, charms y aritos son de acrílico. Con el uso prolongado y el constante contacto con la piel puede irse desgastando la impresión. Se recomienda evitar golpes fuertes o exposición constante a impactos.
- Los aritos son de metal alpaca, no se recomienda su uso ante alergias a metales. Queda la responsabilidad en el comprador haber leído esta información y recomendación.
Reembolsos
Se aceptarán solicitudes de cambio si:
- El producto se encuentra defectuoso en la impresión, corte, desfasaje u otros defectos de producción
- Se haya enviado el producto incorrecto
En estos casos deberás comunicarte inmediatamente después de recibir tu pedido por mensaje privado de Instagram @chuladibuja, a partir de ahí la solicitúd será evaluada y de corresponder, el producto deberá ser devuelto completo y sin daños adicionales para efectuar el cambio.
NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR ERRORES DE COMPRA, CAMBIOS DE OPINIÓN O POR NO HABER LEÍDO LA INFORMACIÓN BRINDADA EN LA TIENDA.
Punto de retiro gratuito
En Frog Bazar (Sarmiento 21, B1648 Tigre, Provincia de Buenos Aires) podés poner como punto de retiro y dentro de los días y horarios del local buscar el paquete. Horarios: Mar a Vier de 10:30 a 18:30hs y Sab y Dom de 10:30 a 19hs. Se recomienda estar atento a las mismas redes del local en casos especiales donde se modifique el horario de alguno de estos días. @frogbazar
Además tengo un sector donde están expuestos algunos de los productos y también me podés encontrar en alguna que otra feria! En mis redes sociales siempre aviso si voy a asistir y a cual.
Envíos
El costo se calcula según el total de la compra y tu ubicación. Lo vas a ver antes de confirmar el pedido. Se realizan por Correo Argentino a domicilio o sucursal. Luego de realizar la compra te va a llegar un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete. Al elegir envío a domicilio te pido que estés atentx ya que si no te encontrás en casa, hay riesgos de que devuelvan el paquete. Si elegís envío a sucursal, tendrás 5 días hábiles indicados por el correo para retirar el paquete.
.Se tratará de empaquetar lo mejor que se pueda para que les llegue todo en perfecto estado. Una vez que despacho el pedido, ya es responsabilidad del correo, cualquier inconveniente comunicarse con ellos. No me responsabilizo por demoras, pérdidas o inconvenientes derivados de la gestión de correo argentino.
Se tratará de despachar los pedidos el día Lunes por la tarde, una vez pasado ese horario, tu pedido va a ser despachado el Lunes siguiente. Recordar que el tiempo estimado es de entre 3 y 7 días hábiles dependiendo de la zona. NO HACEMOS ENVÍOS INTERNACIONALES POR EL MOMENTO.
Respeto
No se tolerará ninguna falta de respeto, por favor tener consideración que es un emprendimiento pequeño y es la primera vez que saco una tienda online. Soy solo yo encargandome de absolutamente todo. Les pido paciencia y respeto ya que hago esto con mucho amor y dedicación. El diseño, armado y empaquetado de los pedidos son realizados artesanalmente. Agradezco tu paciencia y comprensión, cualquier consulta que tengas me podés mandar un mensaje al privado de Instagram @chuladibuja.